アカウント削除について

カロル（Calol）では、ユーザーの皆さまがいつでもご自身のアカウントと関連データを削除できる手段を提供しています。

最終更新日: 2026年5月21日

1. アプリ内からの削除（推奨）

アプリ内から、ご自身でアカウントとデータの削除を申請できます。30 日間の grace period（猶予期間） 内であればいつでも撤回可能です。

手順

アプリを起動し、「プロフィール」タブを開く
「アカウント設定」→「アカウントを削除」をタップ
確認ダイアログで「30 日後にアカウントを削除する」を選択
30 日後に確定削除されます（grace period 中はいつでも撤回可能）

30 日経過後の処理

申請から 30 日経過後、運営側の日次バッチにより以下が実行されます。

関連する全データ（食事・体重・スキャン履歴・フィード・友達関係等）が ON DELETE CASCADE で削除
認証アカウント（auth.users）も Supabase Admin API 経由で削除
アプリ内ローカルデータ（AsyncStorage キャッシュ）はアンインストールで自動削除

2. 削除申請の撤回

grace period 中（申請から 30 日以内）であれば、いつでも削除を撤回できます。

手順

アプリを起動し、「プロフィール」タブを開く
「アカウント設定」→「アカウントを削除」をタップ
「削除申請中」画面で「削除を取り消す」をタップ

撤回後、アカウントは通常通り継続利用できます。

3. Web からの削除依頼

アプリにアクセスできない等の理由で、メールでの削除依頼も受け付けています。

依頼方法

以下の内容で contact@calol.ai までメールをお送りください。

件名: アカウント削除依頼
本文:
- 内部識別ID（アプリ内「プロフィール」→「設定」で確認可能）
- その他、ご本人確認に必要となる情報

ご本人確認後、5営業日以内に削除を実施いたします。アプリ内からの削除と異なり、Web 依頼は 30 日 grace period を経ずに直接確定削除になる場合があります（運営判断）。

4. 削除されるデータ一覧

アカウント削除を実行すると、以下のデータがすべて削除されます。

サーバー側で削除されるデータ

プロフィール情報（ニックネーム、年代、性別、身長、体重、目標体重等）
食事記録（AI分析結果、手動入力データ）
体重記録
水分摂取記録
運動記録
薬・サプリ記録（スケジュール、服用ログ）
生理期間記録
AIスキャンセッション履歴
お気に入り食品・栄養サマリ
ストリーク・通知履歴
サブスクリプション関連イベント
進捗写真
ソーシャル機能関連: 友達関係、フィード投稿、コメント、いいね、チャレンジ参加

端末側で削除されるデータ

オンボーディングデータ
ローカル設定（通知設定、PFCモード等）
キャッシュ画像
オフライン同期キュー（offline_write_queue_v1 / dead_letter / force_drop_log）

削除されないデータ

匿名集計データ: ユーザー UUID が含まれない形で集計済みの AI 学習データ（misidentification_pairs_mined 等）は、ユーザー個人を特定できないため削除対象外
法定保存義務のある取引記録: RevenueCat 経由のサブスクリプション履歴は、適用される法定保存期間に従う

5. 削除後の挙動

30 日 grace period 経過後、削除されたデータは復元できません
同じ端末・別端末から、いつでも再度アプリをインストールして新規アカウントを作成いただけます
バックアップからの完全消去は最長 90 日以内に完了します

6. サブスクリプションについて

アカウント削除はアプリ側のデータ削除のみを行います。Apple / Google のサブスクリプション契約は、各ストアの設定から別途解約してください。解約しない場合、アカウント削除後も課金が継続される可能性があります。

iOS: 「設定」→ Apple ID →「サブスクリプション」→「カロル」
Android: Google Play ストア →「メニュー」→「定期購入」→「カロル」

お問い合わせ

アカウント削除に関するご質問は contact@calol.ai までご連絡ください。

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